Tiếp đoàn có đồng chí Nguyễn Đức Thịnh -UVBTV, Phó Chủ tịch thường trực UBND xã.
Toàn cảnh buổi làm việc
Tại buổi kiểm tra, đoàn công tác đã nghe lãnh đạo UBND xã Thượng Phúc báo cáo về công tác triển khai, vận hành và khai thác hiệu quả hệ thống iHanoi trong thời gian qua. Xã đã nghiêm túc thực hiện các chỉ đạo của thành phố và huyện, đảm bảo niêm yết công khai, minh bạch thủ tục hành chính tại bộ phận "một cửa". Qua nền tảng iHanoi, người dân có thể dễ dàng gửi phản ánh, kiến nghị liên quan đến thủ tục hành chính, góp phần nâng cao tính tương tác và sự hài lòng của tổ chức, cá nhân.
Báo cáo tại hội nghị
Đoàn kiểm tra đã trực tiếp kiểm tra hồ sơ, sổ theo dõi, nhật ký vận hành hệ thống và quy trình xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân trên iHanoi. Kết quả cho thấy xã Thượng Phúc đã chủ động ứng dụng công nghệ thông tin, duy trì hoạt động của hệ thống ổn định, kịp thời cập nhật các thủ tục hành chính mới, đồng thời xử lý các phản ánh, kiến nghị đúng quy định, không để tồn đọng, chậm trễ.
Bên cạnh những kết quả đạt được, đoàn cũng đề nghị xã tiếp tục nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ, tăng cường tuyên truyền để người dân quen thuộc và chủ động hơn trong việc sử dụng nền tảng iHanoi; thường xuyên rà soát, cập nhật dữ liệu và duy trì công tác kiểm soát thủ tục hành chính hiệu quả, đồng bộ với các nền tảng số của thành phố.
Kết luận buổi làm việc, Ông Nguyễn Đức Cảnh - Giám đốc chi nhánh số 11 Trung tâm phục vụ Hành chính công Thành Phố đã đánh giá cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức xã Thượng Phúc trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính. Đoàn ghi nhận những nỗ lực của địa phương trong việc áp dụng nền tảng iHanoi, coi đây là bước tiến quan trọng góp phần xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Thanh Tân – Phương Thanh