Ngay sau khi nhận chỉ đạo, UBND xã Thượng Phúc ban hành Kế hoạch số 90/KH-UBND ngày 13/9/2025 thực hiện Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW của Ban Chỉ đạo Trung ương về thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, hiệu quả. Công tác tuyên truyền được triển khai mạnh mẽ, linh hoạt trên nhiều kênh: hệ thống loa truyền thanh, các cuộc họp cơ quan, sinh hoạt chi bộ, thôn xóm; đăng tải thông tin trên Trang thông tin điện tử, Fanpage và Zalo OA của xã. Qua đó, người dân được thông tin đầy đủ về việc không thu hồ sơ giấy đối với 25 nhóm DVCTT toàn trình, thay thế bằng khai thác dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu quốc gia.
Người dân làm thủ tục tại điểm hành chính công xã Thượng Phúc
UBND xã cũng tổ chức quán triệt đến toàn thể cán bộ, công chức, đảm bảo việc tiếp nhận, xử lý thủ tục hành chính (TTHC) được thực hiện hoàn toàn điện tử, không yêu cầu công dân xuất trình giấy tờ gốc. Song song với đó, hệ thống hạ tầng kỹ thuật được đầu tư, nâng cấp: mạng nội bộ (LAN), wifi tốc độ cao tại Điểm phục vụ hành chính công và các nhà văn hóa thôn; mỗi điểm được bố trí đầy đủ máy tính, máy scan, máy in phục vụ người dân.
Đặc biệt, xã đã phối hợp với Viettel Hà Nội và Viettel Thường Tín triển khai wifi miễn phí cho 32 tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn. Lực lượng hỗ trợ tại cơ sở như Tổ Chuyển đổi số cộng đồng, Tổ Ứng cứu CNTT, đoàn viên thanh niên được huy động tích cực, hướng dẫn người dân thực hiện các thao tác nộp hồ sơ, đăng nhập VNeID, số hóa và thanh toán trực tuyến. Trong thời gian báo cáo, UBND xã đã tiếp nhận 24 hồ sơ thuộc 25 nhóm DVCTT toàn trình thiết yếu, gồm: đăng ký khai sinh (1), khai tử (3), kết hôn (7), liên thông khai sinh – thường trú – bảo hiểm y tế (7) và liên thông khai tử – xóa thường trú – trợ cấp mai táng phí (6). Tất cả hồ sơ đều được giải quyết 100% bằng hình thức trực tuyến toàn trình, không yêu cầu hồ sơ giấy. Kết quả đạt được cho thấy sự quyết tâm, tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ cán bộ, công chức UBND xã cùng sự phối hợp hiệu quả của các tổ công nghệ số cộng đồng.
Tuy nhiên, quá trình triển khai vẫn còn một số khó khăn như lỗi truy cập, khai thác dữ liệu từ cơ sở dữ liệu bảo hiểm chưa ổn định; một bộ phận người dân còn hạn chế về kỹ năng số, phụ thuộc vào sự hỗ trợ của cán bộ thôn, xã.
Thời gian tới, UBND xã Thượng Phúc tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, đa dạng hóa hình thức hướng dẫn người dân sử dụng DVCTT; đồng thời tổ chức tập huấn, trang bị thêm thiết bị, hỗ trợ hoạt động cho các tổ chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, công dân số trên địa bàn.
Trường Giang