Kế hoạch nhằm tiếp tục nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức và Nhân dân về ý nghĩa, mục tiêu, tầm quan trọng của công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), cải cách thủ tục hành chính và việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong tiếp nhận, giải quyết TTHC. Qua đó, góp phần chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, hướng tới xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại.
Theo Kế hoạch, xã Thượng Phúc tập trung đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; các văn bản chỉ đạo của Trung ương, Thành phố và của xã liên quan đến công tác kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Trong đó, chú trọng tuyên truyền các quy định mới của Chính phủ về thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Điểm phục vụ hành chính công xã và trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến.
Cùng với đó, xã tăng cường tuyên truyền về vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan hành chính; quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của cán bộ, công chức trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC; quyền và nghĩa vụ của tổ chức, doanh nghiệp, công dân khi thực hiện TTHC. Nội dung tuyên truyền tập trung vào các lĩnh vực liên quan trực tiếp đến người dân như: đất đai, xây dựng, đăng ký kinh doanh, lao động – thương binh và xã hội, dịch vụ công trực tuyến.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết TTHC được xác định là một nội dung trọng tâm. Xã Thượng Phúc đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần; tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Thành phố và Cổng Dịch vụ công quốc gia; sử dụng các hình thức thanh toán trực tuyến, tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích.
Công tác thông tin, tuyên truyền được triển khai bằng nhiều hình thức đa dạng, phù hợp như: đăng tải tin, bài trên Trang thông tin điện tử xã; phát thanh trên hệ thống loa truyền thanh; tuyên truyền trực quan; tổ chức hội nghị, tập huấn, tọa đàm; xây dựng các chuyên mục, chuyên đề, kênh giải đáp vướng mắc trên các nền tảng số.
Thông qua việc triển khai đồng bộ các nội dung trên, UBND xã Thượng Phúc hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu quả kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông, góp phần cải thiện chất lượng phục vụ, tạo sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội trên địa bàn xã.