UBND xã đã chủ động tuyên truyền rộng rãi thông tin về DVCTT đến người dân qua hệ thống loa truyền thanh, các cuộc họp chi bộ, sinh hoạt thôn, Trang thông tin điện tử, Fanpage và Zalo OA của xã. Cán bộ, công chức được quán triệt thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ mà không yêu cầu công dân nộp bản giấy, thay thế bằng khai thác dữ liệu số từ cơ sở dữ liệu quốc gia.
Về cơ sở vật chất, xã đã nâng cấp hệ thống mạng LAN, Wifi, bố trí máy tính, máy scan, máy in và kết nối internet tốc độ cao tại nhà văn hóa thôn, phối hợp với Viettel triển khai Wifi miễn phí cho 32 tổ công nghệ số cộng đồng. Nhân sự hỗ trợ gồm Tổ Chuyển đổi số cộng đồng, Tổ Ứng cứu CNTT và lực lượng thanh niên hướng dẫn người dân thực hiện các TTHC, đăng nhập định danh điện tử VNeID, số hóa hồ sơ và thanh toán trực tuyến.
Trong kỳ báo cáo, UBND xã tiếp nhận 41 hồ sơ DVCTT toàn trình, gồm: 25 hồ sơ cấp bản sao trích lục hộ tịch, 10 hồ sơ liên thông đăng ký khai sinh – thường trú – cấp thẻ BHYT trẻ dưới 6 tuổi, 6 hồ sơ liên thông đăng ký khai tử – xóa đăng ký thường trú – trợ cấp mai táng phí. Tất cả hồ sơ được giải quyết toàn trình, không yêu cầu hồ sơ giấy.
Nhận xét từ UBND xã cho thấy việc triển khai DVCTT đạt hiệu quả nhờ sự chỉ đạo quyết liệt, chuẩn bị đồng bộ về cơ sở vật chất và tinh thần trách nhiệm cao của cán bộ, công chức. Một số khó khăn như lỗi truy cập dữ liệu, thông tin chưa đầy đủ, cùng hạn chế về kỹ năng công nghệ của người dân vẫn tồn tại.
Thời gian tới, UBND xã sẽ tăng cường tuyên truyền, hỗ trợ kỹ thuật, tập huấn chuyển đổi số và thúc đẩy thanh toán trực tuyến, nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện DVCTT, hướng tới mô hình chính quyền số thân thiện, tiện lợi cho người dân.
Trường Giang